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Azienda

Il Futuro dell'Etichettatura

Modularità e flessibilità – sempre

Grazie all’esperienza trentennale dei suoi fondatori, Makro è nata nel 2009 e ha rapidamente ampliato la propria attività affermandosi come leader di mercato internazionale. La nostra mission è chiara: progettare etichettatrici all’avanguardia capaci di resistere alla prova del tempo, soddisfare le mutevoli esigenze produttive di ogni cliente e offrire massimi vantaggi e affidabilità.

Con una produzione completamente “made in Italy”, affianchiamo alle innovazioni tecnologiche, meccaniche ed elettroniche processi produttivi rispettosi dell’ambiente, basati sul risparmio energetico e sulla capacità di attuare efficacemente un modello di sviluppo economico più sostenibile.

Tutto questo inizia con una profonda conoscenza di ogni aspetto dell’etichettatura e si traduce nel lavorare con passione, professionalità e competenza, ma anche nell’impegno a restare sempre vicini al cliente per offrire la più rapida assistenza per l’intero ciclo di vita dell’etichettatrice.

Makro è un'azienda parte del Gruppo Sidel, che offre una gamma completa di soluzioni di imballaggio.

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Simone Marcantoni - Managing Director - Makro Labelling
La Visione e le intenzioni che hanno dato vita a Makro Labelling nel 2009, più che visioni e intenzioni, c'era la voglia di far nascere qualcosa di nuovo, far nascere qualcosa di diverso da quello che c'era sul mercato e alla fine dimostrare il nostro valore sul mercato.
Il motivo del nostro successo fondamentalmente è dovuto alla capacità che abbiamo avuto di creare un ecosistema fatto di noi Soci, diciamo, i nostri dipendenti, i nostri fornitori, i nostri agenti distributori e i nostri clienti e all'interno di questo ecosistema ognuno si è sentito parte di qualcosa di innovativo, parte di una storia importante e grazie al fatto che ognuno di questi attori si sia trovato particolarmente bene è stato probabilmente il motivo più importante del nostro successo.
Massimo Manzotti - Sales Director - Makro Labelling
Makro è nata nel 2009 e ha preso spazio sul mercato, italiano prima e mondiale poi, grazie al vino; però Makro non si è fermata col vino ed è per questo che abbiamo deciso la presenza nostra di metterla anche nel Food, nell'Home e nel Personal Care.
Makro Labelling è un'azienda che è a contatto con un'innumerevole quantità di aziende; come Makro Labelling si interfaccia con queste aziende è un continuo supporto tecnico, quello che chiede soprattutto un cliente estero, ma anche un cliente italiano, logicamente, è l'affidabilità e la presenza dell'azienda.
L'azienda deve rispondere sempre prontamente, non solo con le soluzioni tecniche che Makro può dare, ma soprattutto anche con il service che è la base della nostra azienda.
Serena Ruggeri - R&D Manager - Makro Labelling
Makro ha sempre voluto anteporre l'innovazione e progetti all'avanguardia nel proprio sviluppo.
Negli ultimi anni si è dedicata ad alcuni grandi progetti, quali ad esempio lo sviluppo di CLeap InLine, che è una macchina etichettatrice lineare basata sul concetto dei “long linear stator motor”, inoltre abbiamo puntato su una nuova tecnologia di decorazione, l'etichetta Signite, non ultimo la parte che riguarda i sistemi di visione che Makro produce e sviluppa internamente per andare a posizionare l'etichetta nel modo migliore possibile; inoltre il nostro sistema di visione Alice che è un sistema di controllo qualità per andare a posizionare nel modo migliore l'etichetta ma anche, con una serie di funzionalità innumerevoli, di andare a leggere il testo piuttosto che OCR e permette l'autocorrezione, quindi capire l'errore di posizionamento dell'etichetta sul formato e correggerlo durante la linea.
Makro ha sempre puntato molto sull'innovazione, quindi essere all'avanguardia è un obiettivo principale di Makro, questo però viene fatto basandosi sulla grande esperienza pluridecennale dei soci fondatori che, quindi, dà una garanzia di conoscenza della materia e di affidabilità verso il cliente; inoltre c'è una forte tendenza al “Made in Italy” e quindi tutto il processo che sta dietro la produzione della macchina è fortemente improntato su un prodotto di qualità e affidabile.
Silvia Ghizzi - Service Director - Makro Labelling
Gli aspetti sicuramente più apprezzati, dalle persone che ci scelgono, sono la flessibilità e la rapidità di intervento del nostro Service e costantemente cerchiamo di proporre ai nostri clienti delle soluzioni “tailor made” che possano il più possibile adeguarsi alle continue e fluide richieste del mercato.
Sicuramente il servizio principale che offriamo è l'assistenza sia “on-site” che da remoto, unitamente alla vendita di materiali di ricambio e upgrade potenziali che possiamo proporre sui macchinari esistenti; insieme a questo proponiamo contratti di manutenzione che possono ridurre il rischio di fermi macchina durante il ciclo di vita dei nostri equipment.
Per massimizzare l'efficienza del nostro Service puntiamo sul lavoro in Team e soprattutto anche sulla collaborazione tra i diversi reparti.
In Makro noi facciamo Customer Care nel senso che ci prendiamo cura del cliente.
Marco Bellini - CTO - Makro Labelling
Le principali aspettative che i clienti hanno nei nostri prodotti sono macchine che abbiano una gestione semplificata, la possibilità di avere meno fermi macchina, quindi una manutenzione programmata che permette di evitare i fermi macchina dovuti a rotture o, diciamo, usure.
L'altra cosa che il cliente si aspetta da noi sono dei cambi formati con tempi ridotti.
Le nostre tipologie di macchine hanno dei cambi formati studiati per ovviare a questa cosa, quindi con tempi di cambio formato ridotti, semplificati e con sempre meno parti; questo per il cliente si traduce in un vantaggio economico.
Stefano Ghizzi - COO - Makro Labelling
La capacità di adattarsi alle esigenze del cliente è stata la chiave del successo di Makro Labelling perché, appunto, abbiamo sempre assecondato le richieste del cliente e soprattutto, anche dal punto di vista dell'assistenza, siamo sempre stati proattivi per assecondare queste esigenze.
Il “Metodo Lean”, io insieme ad altri miei stretti collaboratori, siamo andati in un'azienda che già lavorava in questa direzione e abbiamo visto tutti i vantaggi che avrebbe potuto portare anche in Makro.
Dal 2018 abbiamo poi contattato dei consulenti che ci hanno aiutato a lavorare su questa filosofia e, in effetti, abbiamo visto dopo qualche mese dei vantaggi che sono stati dati da quanto questa filosofia ci fa lavorare in modo pulito e organizzato.
La nostra sede, come ho detto prima lavorando anche in filosofia Lean, ha un'immagine agli occhi di fornitori e di clienti molto buona, ha l’immagine di un'azienda organizzata.
Per questo cerchiamo di mantenere il nostro standard alto anche formando tutte le persone che lavorano nel nostro interno.

Makro Labelling: L'Innovazione, l'Ecosistema e la Flessibilità che Hanno Fondato il Nostro Successo

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Simone Marcantoni - Managing Director - Makro Labelling
La visione, le intenzioni che hanno dato vita a Makro Labelling nel 2009, più che visioni e intenzioni, c'era la voglia di far nascere qualcosa di nuovo, far nascere qualcosa di diverso da quello che c'era sul mercato e alla fine dimostrare, fondamentalmente, il nostro valore sul mercato.
Direi che il motivo per cui ci siamo evoluti o comunque il motivo del nostro successo, fondamentalmente, è dovuto alla capacità che abbiamo avuto di creare un ecosistema fatto di noi stessi, noi soci diciamo, i nostri dipendenti, i nostri fornitori, i nostri agenti distributori e i nostri clienti e all'interno di questo ecosistema ognuno si è sentito parte di qualcosa di nuovo, parte di qualcosa di innovativo, parte di qualcosa, di una storia importante. E grazie al fatto che ognuno di questi attori si sia trovato particolarmente bene è stato probabilmente il motivo più importante del nostro successo.
La cosa importante che c'è in Italia, e che non esiste da nessun'altra parte del mondo, è il fatto che le capacità che abbiamo noi italiani di inventarci e di reinventarci ogni volta e la capacità di applicare la nostra capacità di reinventarci, per raggiungere soluzioni a cui gli altri non arrivano, effettivamente ci dà un vantaggio enorme rispetto a chiunque altro.
Il futuro dell'industria dell'etichettaggio è un qualcosa che è in continua evoluzione e probabilmente viene ridefinito, non dico ogni giorno, ma ogni anno viene ridefinito in qualche modo, quindi non ho la sfera di cristallo per dire cosa sarà domani, quali saranno le sfide che ci aspetteranno domani, sicuramente dobbiamo dire che per la velocità con cui il mercato si sta evolvendo è necessario che l'azienda che lo affronta sia molto flessibile e abbia molte capacità di adattamento. Da questo punto di vista credo che la nostra azienda sia una di quelle che è più in vantaggio di tutti, perché effettivamente le capacità che abbiamo noi di adattarci e di trovare soluzioni effettivamente ci avvantaggia parecchio rispetto a chiunque altro.

Makro Labelling: Innovazione, Affidabilità e Teamwork per un Successo Globale

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Massimo Manzotti - Sales Director - Makro Labelling
Makro è nata nel 2009 e ha preso spazio sul mercato italiano prima e mondiale poi, grazie al vino, grazie al prosecco. Noi siamo nati proprio col prosecco, grazie a una nuova legge che era uscita nel 2009, mettendo la DOCG. Però Makro non si è fermata col vino ed è per questo che abbiamo deciso, qualche anno fa, di cambiare anche direzione, di andare verso la presenza nostra, di metterla anche nel food, nell'home e nel personal care.
Makro Labelling è un'azienda che lavora non solamente in Italia, ma anche nel mondo. È a contatto con un'innumerevole quantità di aziende e queste aziende, logicamente, hanno delle particolari esigenze. Quello che chiede soprattutto un cliente estero, ma anche un cliente italiano logicamente, è l'affidabilità e la presenza dell'azienda.
L'azienda deve rispondere sempre prontamente, non solo con le soluzioni tecniche che Makro può dare, ma soprattutto anche con il service che è la base della nostra azienda.
Makro non è solo un'attività commerciale, ma è coadiuvata da un grande team tecnico, anche perché il commerciale, andando a suonare i vari campanelli nelle varie aziende, porta a casa costantemente delle richieste, richieste anche le più svariate, le più complicate, le più difficili. Solamente poi, con un'accurata analisi di queste richieste, grazie all'ufficio tecnico, meccanico e di automazione, si riesce a sviluppare il progetto, portarlo avanti e a dare soddisfazione anche al cliente, ma tutto questo, logicamente, non è solo un lavoro commerciale, come dicevo, ma è proprio un lavoro di tecnico, automation, meccanico, ma è un lavoro di team.
Un commerciale non è niente se non ha qualcuno di dietro che lo supporta. Noi siamo bravi a vendere, però che fa la differenza è quello che viene dopo, perché vendere macchine a volte è facile, mantenere il rapporto è la cosa più difficile, soprattutto se non hai un buon service, una buona struttura che fornisce la ricambistica e che reagisce prontamente alle esigenze dei clienti.
Abbiamo, fin dall'inizio della nostra attività come Makro, studiato e adattato la nostra azienda a supportare prontamente queste esigenze che sono importantissime per un cliente che acquista la nostra macchina.

Makro Labelling: Software Unico e Soluzioni Personalizzate per il Massimo Vantaggio del Cliente

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Marco Bellini - CTO - Makro Labelling
Il vantaggio reale per il cliente è il fatto che abbiamo un software unico. Significa che ha un intermediario unico e non deve rivolgersi per qualsiasi esigenza a terze parti. L'altra cosa è che possiamo sviluppare per tutte queste funzioni in modo focalizzato per il cliente.
Mentre chi acquista prodotti da terze parti, ad esempio per i controlli di qualità o per i centraggi ottici, devono comunque adattarsi a ciò che la ditta fornitrice sviluppa e spesso non sviluppa per le esigenze tipiche del proprio prodotto.
Questa situazione ci permette di sviluppare in modo focalizzato sulle vere e reali esigenze del cliente, spesso spersonalizzandolo all'esigenza tipica di quel cliente piuttosto che di un altro.
Le principali aspettative che i clienti hanno nei nostri prodotti sono macchine che abbiano una gestione semplificata, la possibilità di avere meno fermi macchina, quindi una manutenzione programmata.
L'altra cosa che il cliente si aspetta da noi sono dei cambi formati con tempi ridotti. Le nostre tipologie di macchine hanno dei cambi formati studiati per ovviare a questa cosa, quindi con tempi di cambio formato ridotti, semplificati e con sempre meno parti.
Questo per il cliente si traduce in un vantaggio economico.

Il Successo di Makro Labelling: Adattamento alle Esigenze del Cliente e Implementazione della Filosofia Lean

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Stefano Ghizzi - COO - Makro Labelling
La capacità di adattarsi alle esigenze del cliente è stata la chiave del successo di Makro Labelling, perché abbiamo sempre assecondato le richieste del cliente e ci siamo sempre prodigati per costruire dei macchinari che corrispondessero all'esigenza del cliente e, soprattutto, anche dal punto di vista dell'assistenza siamo sempre stati proattivi per assecondare queste esigenze.
Il Metodo Lean, siamo andati nel 2018, io insieme ad altri miei stretti collaboratori, siamo andati in un'azienda che già lavorava in questa direzione e abbiamo visto tutti i vantaggi che avrebbe potuto portare anche in Makro.
Dal 2018 abbiamo poi contattato dei consulenti che ci hanno aiutato a lavorare su questo metodo, su questa filosofia e in effetti abbiamo visto, dopo qualche mese, dei vantaggi che sono stati dati da quanto questa filosofia ci fa lavorare in modo pulito e organizzato, perché ogni cosa ha il suo posto e quindi anche agli occhi di chi entra, da un fornitore a un cliente, l'azienda dà l'immagine di un'azienda che lavora in modo professionale.
Per adottare alti standard di qualità, oltre a lavorare in filosofia Lean come ho detto prima, sicuramente abbiamo spezzettato le nostre fasi produttive andando a creare persone che lavorano su determinate parti e quindi aumentano la professionalità, ogni reparto per reparto. Oltre a questo facciamo delle sessioni di training per andare a portare una maggior conoscenza del nostro prodotto anche al nostro interno, anche ai nostri operatori e quindi cresce la professionalità dei nostri operatori.
Come si può vedere Makro ha già una bella struttura, una bella immagine, per questo cerchiamo di mantenere il nostro standard alto anche formando tutte le persone che lavorano nel nostro interno.